Wersja 1.0 · 28 października 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych w programie partnerskim Solve Labs, dostępnym pod adresem partners.solvelabs.eu. Dotyczy osób zgłaszających się do programu, partnerów oraz osób reprezentujących partnerów.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych przetwarzanych w celu prowadzenia programu jest Solve Labs sp. z o.o., ul. Iwana Pawłowa 7, 20-455 Lublin, KRS 0000657895, NIP 9462665684. W sprawach ochrony danych, w tym w celu kontaktu z inspektorem ochrony danych, napisz na kontakt@solvelabs.eu lub na wskazany adres pocztowy.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Dane zgłoszenia i konta: imię i nazwisko, adres e-mail, dane profilu, podane kanały promocji i informacje o działalności.
- Dane kontaktowe oraz treść korespondencji, zgłoszeń i reklamacji.
- Dane rozliczeniowe potrzebne do wypłaty prowizji: zależnie od statusu partnera i metody wypłaty, dane firmy, adres, identyfikator podatkowy, numer rachunku lub identyfikator konta płatniczego oraz dokumenty rozliczeniowe.
- Dane współpracy: przydzielone linki i kody, zarejestrowane polecenia, identyfikatory, wartości i statusy przypisanych zamówień, naliczone prowizje, korekty i wypłaty.
- Dane techniczne związane z korzystaniem z portalu, np. adres IP, informacje o przeglądarce, identyfikatory sesji i dzienniki zdarzeń służące obsłudze i zabezpieczeniu konta.
Dane otrzymujemy od Ciebie, od podmiotu, który reprezentujesz, oraz z systemów obsługujących sklep i program partnerski. Dane dotyczące wcześniejszej współpracy i rozliczeń mogą pochodzić z poprzedniego systemu Solve Labs. Jeśli wybierzesz logowanie przez usługę zewnętrzną, otrzymamy dane przekazane przez tę usługę zgodnie z wybranym zakresem logowania. Nie wymagamy przekazywania danych o zdrowiu.
3. Cele i podstawy prawne
- Rozpatrzenie zgłoszenia, prowadzenie konta i realizacja współpracy, w tym naliczanie i wypłata prowizji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie i wykonanie umowy.
- Kontakt z osobami reprezentującymi partnera: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na prowadzeniu współpracy z reprezentowanym podmiotem.
- Obowiązki podatkowe i rachunkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków wynikających z przepisów.
- Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, weryfikacja przypisania poleceń, obsługa korespondencji oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora w ochronie programu, rozliczeń i praw stron.
- Opcjonalny marketing i technologie wymagające zgody: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej i dostępu do urządzenia.
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wymagane do obsługi konta, współpracy i rozliczeń są niezbędne do tych celów. Bez nich możemy nie mieć możliwości przyjęcia zgłoszenia lub wypłaty prowizji. Udział w programie ani samo odwiedzenie portalu nie stanowią zgody na niezwiązany z obsługą programu marketing.
4. Odbiorcy danych i rola GoAffPro
W obsłudze programu korzystamy z GoAffPro oraz Shopify. Dostęp do danych, w niezbędnym zakresie, mogą mieć dostawcy usług IT i komunikacji, podmioty obsługujące wypłaty, księgowość oraz doradcy prawni, a także uprawnione organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy. Podmioty wykonujące operacje na nasze zlecenie przetwarzają dane w zakresie powierzonych usług; dostawcy mogą również działać jako odrębni administratorzy w zakresie własnych celów wskazanych w ich dokumentach.
Ta polityka dotyczy przetwarzania danych przez Solve Labs. Informacje dostawcy o jego własnych operacjach są dostępne w polityce prywatności GoAffPro. Informacje o pozostałych dostawcach zawiera wykaz dostawców Solve Labs.
5. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Korzystanie z międzynarodowych dostawców może wiązać się z przekazywaniem danych lub dostępem do nich spoza EOG. GoAffPro informuje o działalności w Indiach oraz infrastrukturze w Niemczech, USA i Singapurze. W swojej polityce deklaruje stosowanie odpowiednich zabezpieczeń transferów, w tym standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. Informacje o zabezpieczeniach odnoszących się do Twoich danych oraz możliwości uzyskania ich kopii możesz otrzymać, kontaktując się z nami na kontakt@solvelabs.eu. Samo umiejscowienie serwera w UE nie wyklucza dostępu spoza EOG.
6. Pliki cookies i przypisywanie poleceń
Portal wykorzystuje technologie potrzebne do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa. Linki oraz kody partnerskie umożliwiają przypisanie zakupów i naliczenie prowizji. Technologie śledzące, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, wymagają odpowiedniej zgody. Korzystanie z programu nie zastępuje tej zgody.
Ustawieniami cookies możesz zarządzać za pomocą dostępnego mechanizmu zgód i ustawień przeglądarki. Usunięcie lub zablokowanie cookies może wpłynąć na logowanie i rejestrowanie poleceń. Więcej informacji o sklepie znajduje się w polityce cookies Solve Labs. Ta polityka nie stanowi zgody na śledzenie ani nie zmienia ustawień przeglądarki.
7. Jak długo przechowujemy dane
- Dane konta i współpracy — przez czas rozpatrywania zgłoszenia i trwania współpracy, a następnie w zakresie niezbędnym do rozliczeń, obowiązków prawnych i ochrony roszczeń.
- Dane nieprzyjętych zgłoszeń — przez czas ich rozpatrywania, a po jego zakończeniu tylko przez okres uzasadniony potrzebą udokumentowania procesu lub obrony roszczeń.
- Dokumentację podatkową i rozliczeniową — przez okres wymagany przepisami; dla zobowiązań podatkowych co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem przypadków przedłużenia tego okresu.
- Dane potrzebne do roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie sporu także przez czas niezbędny do jego zakończenia.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu; dowód zgody może być przechowywany w zakresie niezbędnym do ochrony roszczeń.
- Dane techniczne — przez okres niezbędny do obsługi i zabezpieczenia systemu oraz wyjaśnienia incydentów.
Zamknięcie konta nie oznacza usunięcia dokumentów, które musimy zachować z powodu obowiązków prawnych.
8. Twoje prawa
Na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i uzyskania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a wobec marketingu bezpośredniego — w każdym czasie.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wniosek prześlij na kontakt@solvelabs.eu. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; w przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy wraz z uzasadnieniem. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o proporcjonalną weryfikację tożsamości.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
9. Automatyzacja i zmiany dokumentu
System automatycznie rejestruje polecenia i oblicza prowizje według konfiguracji programu. Rozbieżności, korekty i decyzje dotyczące rozliczeń możesz zgłosić do indywidualnego sprawdzenia przez Solve Labs. Zasady reklamacji określa regulamin programu partnerskiego.
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów lub sposobu działania programu. Aktualną wersję publikujemy z datą zmiany; istotne zmiany dotyczące uczestników komunikujemy odpowiednio do ich charakteru. Publikacja zmiany nie zastępuje wymaganej zgody na nowy cel przetwarzania. Ogólne informacje dotyczące zakupów w sklepie zawiera polityka prywatności sklepu Solve Labs.